公平、多元及共融

推動共融及多元文化,為社會及集團創造共贏,因為可以:
  

  • 改善集團招聘能力,從更廣泛的人才庫中物色到最佳人才;
  • 創造增強決策能力的環境;
  • 創造歸屬感文化,加強員工參與,最終提升生產力及保留人才;及
  • 強化集團創新能力,為更廣泛的顧客群提供產品及服務。

  
集團明白促進共融及多元化所需的培訓、建立僱員網絡群組、以至推行指導計劃、高層面贊助活動或伙伴合作均有共通的地方,但集團仍然因應個別部門的需求量身制訂適合的計劃,以實踐有關舉措及測試成效。由人力資源部帶領的共融多元計劃,為集團制定及推動各項有關共融多元的目標。由人力資源部帶領的共融多元計劃,為集團制定及推動各項有關共融多元的目標。
 

每個人!都重要!

為更有效實現共融,Superdrug 和 Savers 制定了「每個人!都重要!」(Everyone Matters)共融及多元策略,成為人才計劃的重要組成部分。

「每個人!都重要!」有六大支柱,這些支柱和計劃重點包括:
 
1.  進入社會各領域(與社會流動有關)
  • 開發獲獎學徒計劃,重點關注英國政府社會流動性指數所識別的英國「冷點」;
  • 幫助 1,750 多名人士獲得認可學徒資格。在完成 Superdrug 學徒訓練的人員中,超過 80% 獲得長期職位;及
  • 參加英國政府的「自我啟航」計劃,為 1624 歲有長期失業風險並收取「統一福利救濟金」人士創造新的工作崗位。該計劃初期有 400 位參加者入職,目標是將這數字增加至約 2,000 人。
  
2.  黑人、亞裔和少數族裔(BAEM
  • 2019 年制訂了「族裔策略」,以提高少數族裔背景員工(特別是高級職位)的代表性為目標。迄今為止,行動重點包括:
    • 去除招聘工作中的偏見,為高級職位引入均衡的入選名單;
    • BAEM 員工展開聆聽小組和一對一溝通;
    • 制訂 BAEM 承諾書,並由高級領導層簽署;
    • 圍繞宗教節日和關鍵慶祝節日,例如黑人歷史月等,推出一連串活動計劃;
    • 發表 BAEM 員工事業上積極奮發的故事;
    • 整理種裔數據,監測進展情況。
    
3.  性别平等
  • 為年輕婦女提供工作坊、演講活動和指導機會,並慶祝國際婦女節和國際男士節;
  • 2019 年簽署《技術人才憲章》,以通過招聘和保留人才提升共融;及
  • 2020 年與赫斯提亞建立夥伴關係,該慈善機構為遭受家暴的受害者提供支援。Superdrug 則就性別平等提供培訓,更新政策,分享資源,鼓勵一般被認為難以啟齒的禁忌話題展開對話。
   
4.  彩虹族群(LGBTQ+)
  • LGBTQ+ 網絡提供可見的、有支持的及有參與的網絡,為性別表現和性向認同鼓掌,讓同事在工作上能自信地完全以真我示人。
  • 該網絡為彩虹族群的同事提供交流經驗和挑戰的空間,並為他們提供榜樣,讓他們知道無需隱藏自己的性取態。
 
5.  讓工作發揮作用(靈活工作)
  • 與「在職家庭」合作改善工作設計及流程,令所有職務(尤其是管理人員)都能靈活安排;
  • 作為照料者和關注產婦心理健康的同事被推許為榜樣;及
  • 2021 年,跟進舉措包括推行專為產婦回歸職場的方案,以及檢討所有家庭友善政策。
  
6.  殘疾
  • 關注殘疾計劃的目標包括:
    • 在業務中提高對可見和隱性殘疾的意識;
    • 對患有殘疾或有長期健康問題的同事提供支援;
    • 打破成見,從整體上消除對殘疾人士的標籤;及
    • 努力確保 Superdrug 和 Savers 成為包容和無障礙的工作間。
    • Superdrug 和 Savers 已簽署了《The Valuable500》;這是一個通過商業領袖給予機會殘疾人士融入全球社區的革命性計劃
   
每個支柱都有其員工網絡及指導小組、一位積極參與的執行發起人、一位來自人才團隊的領導,並有代表列席「每個人!都重要!」督導小組,其中包括 Superdrug 行政總裁 Peter Macnab 和 Savers 董事總經理 Doug Winchester

高級領導層和招聘團隊均已參加了共融領袖培訓。共融,亦已成為每位新入職員工培訓的一部分。

 
基建及港口部門一直在積極嘗試為其傳統上以男性為主的行業營造公平競爭環境,以及處理諸如社會流動等課題。

EDL 已設定目標,到 2023 年女性員工佔比達 25%,這目標正逐步趨近,在 2020 年已達到 20%。支持該項目的標舉措之一,包括訂立政策,在 EDL 營運的所有國家,為主要照顧者提供至少三個月全額工資的產假。此外,EDL 在全球推出網上培訓,推動共融多元文化,每兩年複習一次。

2020 年,UKPN 成功保有其「國家平等準則」認證,這是英國對平等、多元化及共融最佳實務的最高認可標準;並在「英國共融 50 強僱主」中名列第三。自 2017 年引入「性別薪酬條例」以來的三年內,男女薪酬中位數差異下降 18.5%,此表明其在企業各個層面,對性別薪酬平等作出的努力。

為支持社會流動性,NGN 簽署了「社會流動性承諾」,該承諾支持致力於在英國維持公平競爭的組織。在 NGN 的服務範圍內,由於若干地區存有最廣泛的機會差距(「冷點」),NGN 在吸取眾多最佳實務基礎上制定「機會行動計劃」,內容包括:
  

  • 制訂針對支持當地社區的方案;
  • 降低成為學徒門檻,為處於最弱勢的青年提供機會;
  • 建立新的工作經驗標準;及
  • 監測新型冠狀病毒對社區的影響,並根據需要調整該計劃。

 
在澳洲,EDL 為來自 CareerSeekers 及 CareerTrackers 參與者提供暑期實習機會。這兩個非牟利組織為移民、原住民及托雷斯海峽島大學生提供指導及支持,幫助展開未來職業生涯。於 2018 年,EDL 與 CareerTrackers 簽約成為10年合作夥伴,擴大其服務承諾。EDL 澳洲業務首次推出「和解行動計劃」,以改善與原住民接觸及參與機會。

和記港口致力為龐大多元的環球團隊建立一個彼此接納、包容、具多元文化背景的大家庭。

2020 年,在新設定的主要績效指標下,共融及多元文化獲得更多關注且更有利監察進度,並為全球港口可持續發展委員倡導的行動給予動力。和記港口深明要所有港口都達至全面共融及多元仍需多下苦工,可幸若干港口已取得進展,建立榜樣,讓其他港口得以仿傚。
 

引領英國海運業的多元文化

2020 年 3 月,和記港口菲力斯杜港成為英國首個獲得「特許海運業女性地位」的主要港口。業界特許的認證,代表港口部門致力達至兩性平衡,從一個歷來由男性主導的業務中建立多元及共融的環境。

和記港口英國正帶領集團改善性別多元的工作。2019 年,和記港口英國定下五年計劃,概述改善員工兩性平衡的關鍵承諾,計劃其後更擴展至其他共融及多元領域。

其他推行中的措施包括:
  
  • 更新產假及侍產假政策以支援新任父母;
  • 開設婦女網絡,慶祝國際婦女節;
  • 推出女性領袖指導計劃,助她們在事業上更上一層樓;
  • 提供無障礙工作環境予身體殘疾員工,並努力實現「殘疾信心僱主」的無障礙狀況;
  • 開發新的電子培訓課程,推廣多元共融;
  • 評估招聘過程,以減少對面試者帶有偏見的可能性,包括採用匿名申請;及
  • 建立共融的領袖培訓。


為實現將共融及多元納入企業文化的目標,電訊部門一直進行內部差距評估,以改善各層面的不平等問題。3 愛爾蘭及 3 英國均將共融、多元及歸屬感納入員工滿意度調查,並持續積極追蹤績效,在出現差距的地方推行改善舉措,並向員工傳達所取得的進展。

3 英國一直與國家多元化中心合作以提升其方法,3 爾蘭則參加「多元文化企業投資獎項」的評估過程, 藉此聽取計劃建議,提高策略的影響力。

在「多元文化企業投資獎項」的評選中,3 愛爾蘭喜獲銀獎,並將再接再厲,將建議付諸實行,在下次評選爭取金獎殊榮。

部門目前正為不同培訓週期的員工制訂共融多元培訓計劃,包括新入職同事、一般僱員,以及經理級員工。亦檢視招聘程序以消除不自覺的偏見,並研究如何在科學、技術、工程、數學等領域吸引更多不同人才。 2020 年,3 丹麥著意以新的招聘廣告設計吸引更多不同背景的求職者,並確保那些獲面試的人士也同樣多元化。.

在意大利,WINDTRE 為營造傷健一家的工作環境以及顧及殘疾人士的需要,特地設立專責的經理職位,並成立由人力資源、資訊科技、私隱、健康與安全部門代表組成的殘疾人士督導委員會。此外,更設立殘疾人士中 心,促進對殘疾人士的認識,並確保所提供的服務滿足他們的需要。
 

尋求內部及外部的反饋

3 英國已建立內部及外部的夥伴合作關係,以協助了解如何營造共融多元的文化及先進實務。

內部網絡

3 英國在整個業務架構中建立了不同的員工網絡, 為員工提供支援,並向領導團隊反映意見。此等網絡小組包括:
  
  • 科技界女性:支持工作上性別多元化、平等及共融;
  • Pride@ Three: 就影響彩紅族群(LGBTQ+)的問題為員工提供支持及資訊;
  • BAME 及盟友 為增加及支持 BAME(黑人、亞洲人及少數民族)員工代表努力,尤其是爭取更多 BAME 人士晉升高級職位;及
  • Three 無障礙空間:為有無障礙需要、體力不足或有神經系統多樣性的員工提供場所,分享自己的故事及建議,協助建立更具共融的企業。
  
與國家多元化中心合作

2020 年,3 英國與英國國家多元化中心合作,為員工領袖舉辦工作坊,以共融領導及正面楷模為主題,並探討不自覺的偏見如何影響企業文化。此外,其他合作範圍包括檢討整個招聘過程,確保每個招聘階段公平公正,同時檢視可以提高共融及多元化的空間。

我們是一家多元化的企業,員工來自社會各階層。我堅信這份植根多元的文化、員工的共融及歸屬感,能幫助我們創造一家更強大美好的企業,並從小處着眼,為一個更平等的社會作出貢獻。

3 英國及 3 愛爾蘭行政總裁 Robert Finnegan


各業務部門在這方面付出不少努力,並於 2020 年屢獲嘉許及作出承諾:
  

  • 和記港口菲力斯杜港成為英國首個獲得「婦女參與海事憲章地位」的主要港口;
  • 根據金融時報「多元化領導」排名榜,Superdrug 名列歐洲最共融公司之一,而 Superdrug 和 Savers 則獲選加入「社會流動性僱主指數」,成為英國最具社會流動性的僱主之一;
  • UKPN 在「英國共融 50 強僱主」名單中排名第三,也保持其「國家平等準則認證」;
  • NGN 簽署了英國的「社會流動性承諾」;及
  • 3 愛爾蘭在「投資者多元化獎」中獲得銀級評級。