商業道德與誠信
集團致力確保其業務活動以最高標準的商業誠信、誠實及透明度進行。

董事會絕不容忍欺詐與貪污。董事會透過審核委員會承擔對業務道德及合規工作的最終監督責任,並持續定期檢討集團風險管理及內部監控系統的有效性。

此外,作為「聯合國全球契約」的簽署方,集團致力防止任何形式的貪污。

集團設有健全的內部監控框架,指導各項業務維持最高的道德標準和商業操守。

該框架有五項核心元素:
 



管治政策

行為守則(「守則」)列明集團在所有業務交易中須遵守的專業與道德準則,其中包括有關處理利益衝突、公平交易與誠信、貪污、政治捐獻、保密、保護個人資料及私隱,以及非法及不道德行為之舉報程序的條文。

守則適用於集團所有附屬公司與控股聯屬公司,每位董事與僱員均須嚴格遵循守則,及集團營運所在司法管轄區的所有適用法律、規則及規例。在非控股公司擔任董事的僱員應盡可能鼓勵聯屬公司採納與遵循守則。

反欺詐及反賄賂政策概述集團對賄賂及貪污行為採取絕不容忍的立場,有助僱員識別可能導致或可能被牽涉入貪污或不道德商業行為的情況,包括有關處理回佣、政治與慈善捐獻、禮物與款待,以及採購貨物與服務的條文。在政治捐獻方面,根據反欺詐及反賄賂政策及傳媒、公眾互動及捐獻政策,集團一般政策為不會向政治團體或個別從政人士作任何形式的捐獻。

此外,集團鼓勵與其合作的業務夥伴與供應商按照供應商行為守則,維持最高的道德操守與專業水平。集團要求他們實施適當的防止欺詐與防止賄賂政策,並核證該等政策獲恰當實行。適用的反欺詐及反賄賂政策條文已載於與業務夥伴及供應商簽署的合同內,以確保其完全明白集團的要求。

集團致力於與集團營運所在司法管轄區全面履行其法定納稅義務,包括支付稅款,報告及追繳稅款。為確保這些義務獲得履行,集團制訂了稅務治理框架以指導管理稅務事宜,包括通過定期問卷調查及審視,以對稅務合規流程進行定期評估。有關更多資料,請參閱集團的「納稅策略」。

溝通與培訓

集團向所有僱員清楚傳達守則及上述管治政策。僱員每年須作出符合守則與相關政策的聲明。

所有新入職員工均須接受有關商業道德及集團道德政策的培訓,作為入職簡介的一部分。對於防止賄賂與反貪污等特定課題,集團根據僱員的角色與職責範圍提供專門設計的培訓,最少每兩年一次。此外,集團定期傳閱防止欺詐警告,讓職員注意新的或常見的欺詐陰謀。

盡職審查

從集團管理業務夥伴、供應商,以及顧問、代理人、專家顧問、介紹人與搜購人以及政治說客等第三方代表的工作上,可見其對防止欺詐與反貪污的承諾。集團甄選新業務夥伴或供應商,或與原有業務夥伴或供應商續約時,會根據包括交易規模、產品或服務性質、財政與合規狀況、資格、潛在利益衝突與國家風險等風險因素評估,進行適當水平的盡職審查。

此外,集團採納一套全面的採購與競投程序,確保相關活動以公平透明的方式進行。委任第三方代表須事前獲執行董事批准,而重大資本支出項目(超過先前設定的限額)在簽署具約束力的承諾前,則須事先經總部審視與批准。

持續評估

內部審核部門獨立審核集團的道德標準及政策,範圍涵蓋其在反貪污、欺詐事件管理、供應商行為守則、與供應商的公平交易、處理機密 / 內幕消息、個人資料管治、反壟斷、工作地點安全以及賬簿及記錄的準確性。審核通常以三年為一個週期,並於整個集團內推行。風險較高的業務單位要接受更頻繁及密集的審核(一般每年一次)。所有審核結果都向審核委員會及執行董事匯報,並交予外聘核數師。

核心業務亦需要每兩年一次自我評估其控制措施,以進一步推動改進。自我評估的結果由內部審核部門檢討,並向執行董事及審核委員會匯報。

監察與檢討

集團已實施完善的財務監控(包括充分分隔職務、授權管制、紀錄填寫、證明文件與審核追踪途徑),以防止與偵測不合規情況或不當行為。此等監控制度須受定期檢討與審核。特別是,內部審核部門負責評估集團內部監控制度的成效,按照以風險為基礎的審核計劃進行審核,檢討範圍包括集團是否符合管治政策以及適用的法律與規定等。

集團鼓勵僱員及與集團交易的其他人士(如顧客、供應商、債權人與債務人)透過保密渠道,舉報任何疑似或實際不端、不當或瀆職行為。有關政策由集團的「舉報政策」所支持。所有舉報都會保密,而提出舉報的個人保證不會遭不公平解僱、逼害或無理紀律處分。集團不容許對提出商業操守問題的僱員作出任何形式的報復。

集團提供的舉報渠道載於公司網站,並以當地語言與員工溝通,也容許匿名舉報不當事件。每項核心業務進一步自行設定符合運作需要的內部上報程序。若涉及款額超過最低限制,事件無論如何須在一個工作天內,上報至集團財務董事兼副董事總經理及內部審核主管。

疑似欺詐或貪污事件會即時調查,內部審核部門負責檢討每個舉報個案、尋求相關持份者指引或意見、判斷事件是否需要更深入調查;而事件若屬重大,則須迅速上報至執行董事與審核委員會。每季須向審核委員會與執行董事呈報有關舉報事件與相關統計數字(包括獨立調查結果與所採取行動)的摘要。若事件證明屬實,管理層經適當考慮後會採取紀律處分,包括口頭或書面警告與終止僱聘。違反法律與規定的事件會向警方或其他執法機關舉報。