零售部門已開發多個產品線及平台，宣傳其產品的可持續優勢，讓顧客根據他們的可持續發展價值觀及喜好選購。例如，2020 年推出的過濾及標簽機制可持續發展選擇，為顧客提供四個類別的選擇：潔淨美容；補充裝； 更佳成分及更佳包裝。零售部門很多零售品牌，正在努力提供消費者喜愛的產品，如植物製品及共融產品，當然重要是價格相宜。

秉承百佳「食得更好、活出更美好！」的社會宗 旨，屈臣氏集團承諾將植物製作的肉類和乳製品的選擇增加三倍，以迎合日漸增加的全素食者、素食者和彈性素食者的需求。百佳更藉著集團與李嘉誠基金會聯繫，引入創新的植物製產品，如 Impossible Products 和 Perfect Day 雪糕等供顧客選擇。

 

Superdrug 的共融產品 Superdrug 盡力確保其產品得到所有顧客的認同， 並鼓勵他們與其採購的品牌緊密合作。 共融產品 Superdrug 通過 2016 年首次推出的美彩倩影（Shades of Beauty）活動，在自家品牌系列的共融方面取得重大進展。Superdrug 增加了具共融性的粉底系列，並且成為首個在商業區開發非洲式髮型護理產品的自家品牌。 彩虹族群 LGBTQ+ 2020 年，Superdrug 與聯合利華合作，採購多種獨家、特別版、彩虹包裝產品，涵蓋 Lynx、Closeup、Simple 和凡士林系列的產品。特別版產品的包裝上都印有宣傳 Switchboard 的信息。Switchboard 是一個為彩虹族群提供安全空間討論性和身份認同的組織。於 2020 年， Superdrug 與聯合利華共捐贈了 50,000 英鎊予  Switchboard。 純素產品 於 2017 年，Superdrug 推出 B.Cosmetics，一個純素系列的美容和護膚品。推出初期，純素產品相對小眾，而 Superdrug 成為市場領導者，以大眾化價格提供純素系列。自此引起變革，至今已有達 1,600 種產品適合純素主義者。於 2020 年，Superdrug 首次推出純素聖誕禮品系列。

配合有環保意識的消費者 客戶積極尋求更多可持續的產品及服務，甚至透過他們的流動電訊服務商查詢。有見及此，部門特別設立專屬系列。 此等產品包括： Fairphone Fairphone 被譽為市場上最合乎可持續發展的手機， 預計將引發回響。丹麥的客戶現可透過 3 丹麥購買此款手機。Fairphone 機如其名，心繫人類及地球的生態平衡，推動真正具「公平」意義的環保。 以阿姆斯特丹為基地的 Fairphone，最初是一項針對礦產衝突而提高公眾意識的計劃，其後於 2013 年轉型為手機公司，目標是以人道及環保的方式採購物料。 Fairphone 的目標已由負責任採購，伸延到支持循環經濟，製作耐用、模組式及可維修的手機，容許用戶在手機上修改、更新及維修，甚至更新系統。Fairphone 亦是市場上唯一在 iFixit 排名榜（一項根據智能手機可修復性評分的排名）獲得 10/10 評分的手機。 透過 Barry 採購綠色能源 3 丹麥亦與丹麥初創數碼供電商 Barry 合作，只要透過點擊應用程式，客戶便可以智能方式獲得更便宜、更環保的低碳電力。 2020 年底前，所有丹麥國民的居所將已安裝有遙距數碼電錶。Barry 用戶可在電力最便宜及來自可持續來源時收到通知信息。服務推出時，3 丹麥客戶獲 Barry 提供首七個月免收用戶費。 世界自然基金會每月配對捐款 WINDTRE 與世界自然基金會合作，參與名為「GenerAction Sea」計劃，保護地中海及意大利海岸線的海洋環境，客戶每月捐款 50 仙歐羅參與「Solidarity Option」慈善捐款計劃，WINDTRE 便會配對捐款，用於保護海洋環境，包括面臨最大滅絕風險的赤蠵龜。 為慈善捐獻舊手機 3 英國的 Reconnected 計劃讓客戶及員工捐出舊通話裝置給有需要人士，讓他們可利用裝置尋找工作、物色庇護所或與家人聯絡。3 瑞典亦接受客戶將舊機回收所得款項，捐贈瑞典兒童癌症基金會。