Sphere No.34 (Dec 2013) - page 19

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環保先鋒 潔淨科技
Sphere #34 2013 17
港口
企業社會責任：
愛心推動零售業務
在現代社會，建立企業形象並不限於網上
渠道。現代品牌若能善用企業社會責任的宣
傳活動，將有助與顧客建立聯繫。
Trekpleister是供應美健產品的藥房集團，
它於1997年被屈臣氏集團收購，目前在荷
蘭設有逾 130間分店。今年，公司把出售毛
絨玩具和舊手機所得收益，捐予 Stichting
Opkikker基金會，以幫助長期病患兒童及其
家人。除了捐款外，Trekpleister還動員義工
參加基金會舉辦的郊遊活動。
Kruidvat 也熱心公益，出錢出力。它與荷蘭
癌症協會緊密合作，並於 2011年透過分店設
置的善款收集箱，為協會合共籌得40,000
歐元（53 ,537美元）。另外，顧客可把會員卡
的積分轉換成現金善款捐予慈善機構。為了
喚起公眾對公益事業的關注，獲得最多公開
表揚和得票最高的義工，可於 Kruidvat新開
張的分店免費瘋狂購物一分鐘，以鼓勵公眾
積極行善，不落後人。
透過這些措施，公司與荷蘭民眾建立起更
緊密的個人聯繫。除了售賣貨品外，公司還
提醒顧客，他們購物的開銷會被用來造福
社群，改善世界。
無論是先進的分銷系統、強大的社交媒體
營銷能力，還是出於真誠而符合效益的企業
社會責任計劃，都有助和黃及屈臣氏集團
經營零售業務，每天為荷蘭這個美麗的國家
提供琳瑯滿目的優質貨品。
開世界地圖，可以看到荷蘭地
處北歐航運路線的中樞。荷蘭
坐落萊茵河 – 默茲河 – 斯凱
爾特河三角洲（Rhine – Meuse– Scheldt
delta），緊扼通往德國和中歐腹地的重要
水道。基於本身的策略位置，荷蘭具備經營
港口業務的天賦條件。
鹿特丹曾經是全球最繁忙和最大的港口，雖
然已先後被新加坡和上海超越，但它在貨運
和運輸噸位方面仍然領先歐洲其他國家。
這個位於荷蘭西面的城市素有「歐洲門戶」
之稱，並繼續吸引海外投資。
和記黃埔港口集團於2001年收購歐洲貨
櫃碼頭（歐洲碼頭）。歐洲碼頭在鹿特
丹經營三個碼頭，處理鹿特丹港逾六成
的貨櫃量。鹿特丹都會碼頭和鹿特丹河
口碼頭分別自1960及1990年代起投入運
作。Euromax碼頭是最新落成的明日之星。
歐洲碼頭覆蓋420 公頃土地，去年處理了
770萬個20呎標準櫃，成績驕人。
高科技巨人
廣泛採用自動導引車和機械人吊機的先進
港口，正是鹿特丹河口碼頭和Euromax碼頭
的最佳寫照。
當貨櫃船駛達Euromax 碼頭，半自動岸
邊吊機會把貨櫃吊到自動導引車上，由其
運送往來碼頭與堆場。在堆場內，貨櫃
被疊起後由自動堆垛機放在貨櫃車上，
而最後數米的裝載程序則由遙控設備協
助完成。
碼頭的整體設計不但把裝卸效率提升至更
高水平，更有利實踐環保目標。公司投放資
源培訓高資歷和積極進取的員工、引進自動
化流程和先進的電氣化設備、更換舊式柴油
機，從而令操作更加持續可行。歐洲碼頭在
這方面的努力備受矚目。
綠色巨人
歐洲碼頭是物流業翹楚，同時也是眾所周
知的環保巨人。荷蘭業界與政府成立夥伴
機構 Connekt，推動物流業商遵守全球報
告倡議組織（GRI）的規定。GRI在全球推
動工商企業監察本身的環保表現，並帶領
業務邁向更符合人類可持續發展需要的
未來。Connekt 透過舉辦Lean and Green
獎勵計劃，表揚在這方面卓有表現的物流
公司。
歐洲碼頭於2010年榮獲Lean and Green
Award及於2013年榮獲Lean and Green
Star，表揚公司在過去五年內至少減少了兩
成的碳排放。歐洲碼頭與環境和諧共處，
在環保領域領導同業。
荷蘭擁有歐洲最大的港口，見證其悠久的航
海和貿易傳統。和黃通過歐洲碼頭，對荷蘭
人的輝煌成就建樹良多，在未來歲月也會繼
續作出貢獻。
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