Sphere No.35 (Jun 2014) - page 12

Sphere #35 2014 10
>> 厲兵秣馬
礪個人才智、知識和經驗，方能
有備無患，伺機而動。作為一個
成功的集團，和黃高度重視員
工培訓 – 他們善於把握時機、減輕災害
的破壞，天天保持最優秀的表現。這一切
絕非倖至，只有靠恆常、嚴格的員工培訓才
能達致。
集團對員工培訓的重視，處處可見。不管是
在加拿大冰天雪地的北部地區，還是面對
猛烈颱風的菲律賓，和黃員工都經常作好準
備，應對任何不測。憑著訓練有素的員工，
飛機才能安全翱翔天際、數以萬計的貨櫃能
縱橫全球、原油得以提煉成寶貴石油，員工
和客戶的安全也受到保障。
沉重壓力
和黃員工面對嚴峻的挑戰不只限於表面環
境，有時也會來自地球深處。在加拿大勞埃
德明斯特，赫斯基能源公司的員工在非常
嚴苛的環境下工作，稍有差池便會有性命
危險。
當地的重油加工裝置，利用高溫和高壓，把
粘稠厚重的黑色重油，提煉成清澈流動的
石油和柴油，供全球使用。裝置內的溫度高
達攝氏427度，與金星表面的溫度相若；壓
力則高達20,000 千帕，較金星大氣壓力高
出一倍以上。因此，重油轉化過程對設備、
安全、知識、培訓、警覺性等的要求，均極
為嚴格。
勞埃德明斯特重油加工裝置的控制室操作
員就像機師一樣，需要在飛行模擬器上練習
一段時間，才能駕駛真飛機。赫斯基能源的
操作員在負責重油提煉工序前，需要在最
先進的模擬器內接受一定時數的培訓，學習
各方面的操作。
自加工裝置於1992年建成以來，赫斯基能
源一直使用模擬器進行培訓；模擬器系統與
加工裝置一樣，也在不斷改進。現在的模擬
器為操作員和學員帶來迫真的操控體驗，而
每種可能發生的情景和緊急情況都可以輸
入模擬程式內。加工裝置在使用期內，可能
只會發生一次危險情況，甚或可能永遠都不
會發生；模擬訓練就是要確保操作員為任
何不測做好準備。赫斯基能源與模擬器軟
件開發商合作，確保模擬器可精確模擬加
工裝置的系統。
經驗豐富的操作和管理人員，也定期使用模
擬器進行應急訓練。服務赫斯基能源34年
的加工裝置營運總監貝理先生，負責監督操
作員的培訓和再培訓，深明保持設施高效安
全的必要條件。
貝理說：「我們教導新入職的控制室操作員
使用模擬器，可確保他們徹底掌握一致的
培訓。操作員在正式操作控制室前，能夠在
模擬器上應對加工裝置內可能出現的每種
停機、起動及異常操作情況。」
有時候，模擬器訓練有助操作員迅速執行
預設的維修計劃。貝理說：「當進行預設的
維修計劃時，往往需要關閉主要廠區，甚至
是整座加工裝置。我們在著手真正的維修
工作前，可以先利用模擬器進行各方面的
練習。」
有時候，模擬器上的練習更可避免災難發
生。「最近，一名剛完成培訓的操作員見到
控制板上顯示壓縮器停運，他於是運用在
培訓中所學到的知識，按照正確程序關掉有
關的壓縮器，並改變燃油的流向。」
加工裝置的模擬室每年最多可培訓九名新
入職的操作員，適切配合這個行業對操作員
磨