科技焦點
Sphere
#35
2014
14
像會議系統「網真」的迫真程
度，令人覺得對方好像觸手可
及，有人甚至嘗試與對方握手。
一直以來，傳統視像會議始終未能取代面
談，原因是缺乏真實感的對話過程實在難
以令人百分百滿意。對免費線上視像會議
服務的用家而言，模糊不清、不斷抖動的影
像，以及粗劣的音質更是司空見慣。如今，
由於網絡及硬件的質素已大大躍進，電影
《星空奇遇記》中見到的完美視像體驗，
以前看來是遙不可及的科幻小說橋段，
現在已經能夠活現眼前。
集團資訊系統總監李國善先生透露「網真」
項目的誕生過程，他說：「集團董事總經理
霍建寧先生決意要提升視像會議設備的水
平，以達到面對面溝通的真實體驗。他對服
務的質素要求和哪幾個辦事處應該在首階
段優先使用這項服務，均了然於胸。」
和黃集團在世界各地主要的辦事處均已
安裝先進的「網真」視像會議設備，包括
米蘭、卡加利、阿姆斯特丹、倫敦和香港。
「網真」的真實會議體驗，使不同地域的
管理人員毋須再為開會而長途跋涉，節省
了不少時間和精力。
度身設計的「網真」會議室有助節省公幹
開支，又可減輕對環境的影響。據估計，
自從新的「網真」系統於
2012
年推出以來，
集團內行政人員已減省乘搭
516
班航班。
和黃、和記環球電訊和思科攜手提供這項
服務。和黃的資訊科技專才負責策劃，採用
思科系統的電話會議和
telesuite
技術；和記
環球電訊則推出預約網站，專為這項新技術
提供預約管理服務。集團資訊系統部高級
經理何衛國先生說：「在香港，『網真』系統
在下午
2
時（香港時間）後的時段總是被訂
滿，反映香港和歐洲同事對超高質素通訊服
務的需求十分殷切。」
細緻入微
透過這種新技術，與會者像真人一樣大小
的高清影像出現在屏幕上，並消除了影音
滯後所產生的失真感。為提供生動明快、
質素卓越的視像會議，會議室的裝修必須
符合思科所訂立的標準。
何衛國說：「屏幕與會議桌之間的距離都
經過細心調整，會議室的綜合照明系統能
消除陰影，使視像看起來流暢自然。」
所有「網真」會議室都設有相同的隔音牆，
有些連座椅也一模一樣。李國善指出這是
一個相當複雜的項目：「我們很快意識到，
這並非單純的技術項目，而是大型的建造工
程，當中須兼顧傢俱、音響、燈光、房間管理
等重要細節。我們第一件事，便是組織一個
涵蓋主要地區的跨職能小組，成員包括集團
人力資源部、物業管理、秘書支援服務方面
的專才，與我們的技術夥伴和內部資訊科技
團隊緊密合作。」
這個項目不但為資訊科技部門帶來挑戰，
對提供預約管理服務的和記環球電訊亦然。
和記環球電訊董事總經理陳婉真女士對
《
Sphere
》說：「驟眼看來，有人可能認為
管理服務的作用和接線生差不多，只須將
來電者接駁至視像通話，但事實並非如此
簡單。不少視像會議的籌備時間十分匆促，
時間安排令人費煞思量。」
跨職能小組在短短三個月內便完成了首階
視
「網真」的真實會議體驗，
使不同地域的管理人員毋
須再為開會而長途跋涉，
節省了不少時間和精力。
和黃在全球多個辦事處推出了先進的視像會議系統—「網真」
（Telepresence），會議設施廣為行政人員採用。下一個啟用
「網真」的可能是你的辦事處！
近在咫尺
