[2002 年 8 月 1 日 -- 香 港 訊 ] 香 港 國 際 貨 櫃 碼 頭 （ HIT ） 最 近 把 革 新 面 貌 的 網 上 客 戶 服 務 系 統 「 Customer Plus 」 正 式 推 出 使 用 。

「 Customer Plus 」 系 統 是 由 HIT 內 部 開 發 的 先 進 資 訊 界 面 ， 應 用 於 企 業 對 企 業 （ B2B ） 的 層 面 ， 可 助 迅 速 互 通 商 業 資 訊 。 HIT 憑 此 系 統 ， 增 強 與 船 公 司 在 運 作 上 的 聯 繫 ， 讓 他 們 隨 時 了 解 到 貨 櫃 在 碼 頭 內 的 情 況 。 加 上 此 系 統 已 開 發 成 為 可 在 互 聯 網 上 使 用 ， 又 附 設 易 於 使 用 的 界 面 及 多 種 應 用 功 能 ， 於 是 更 能 提 升 資 料 處 理 量 、 方 便 船 公 司 安 裝 設 置 ， 還 保 証 為 船 公 司 與 HIT 間 提 供 省 時 高 效 的 溝 通 。

HIT 的 董 事 總 經 理 葉 承 智 先 生 表 示 ： 『 此 次 推 出 附 設 革 新 功 能 的 「 Customer Plus 」 系 統 ， 可 進 一 步 提 升 HIT 的 網 上 客 戶 服 務 水 平 ， 並 藉 此 加 強 與 客 戶 間 的 溝 通 ， 為 客 戶 帶 來 更 高 的 效 率 和 方 便 。 』

革 新 後 的 「 Customer Plus 」 系 統 將 大 幅 提 升 傳 訊 效 率 ， 亦 為 船 公 司 簡 化 了 登 入 程 序 及 統 一 了 港 口 代 碼 。 同 時 ， 為 應 客 戶 要 求 ， 此 系 統 亦 加 設 了 新 功 能 ， 能 延 長 資 料 的 保 留 期 ， 而 在 編 印 報 告 時 ， 客 戶 又 可 選 擇 多 種 格 式 ， 包 括 HTML 、 PDF 和 Excel 等 ， 為 客 戶 提 高 了 資 料 處 理 的 自 由 度 及 靈 活 性 。

此 外 ， 「 Customer Plus 」 系 統 亦 兼 備 碼 頭 系 統 代 碼 易 於 對 照 的 特 點 ， 客 戶 可 更 快 取 得 貨 櫃 在 碼 頭 內 的 流 轉 情 況 ， 此 舉 將 有 效 地 提 高 船 公 司 客 戶 的 效 率 ， 及 減 少 文 件 往 來 的 需 要 。 　 　

由 於 「 Customer Plus 」 系 統 乃 通 過 互 聯 網 登 入 使 用 ， 已 登 記 的 三 十 多 家 船 公 司 均 可 隨 時 隨 地 透 過 互 聯 網 使 用 該 系 統 ， 方 便 快 捷 。

背 景 資 料 ：

香 港 國 際 貨 櫃 碼 頭 是 香 港 最 大 的 貨 櫃 碼 頭 經 營 商 ， 處 理 葵 涌 貨 櫃 港 逾 五 成 的 吞 吐 量 ， 公 司 的 高 效 率 及 服 務 水 平 屢 獲 業 內 殊 榮 。

香 港 國 際 貨 櫃 碼 頭 是 和 記 黃 埔 港 口 集 團 成 員 。 和 記 黃 埔 港 口 是 全 球 具 領 導 地 位 的 港 口 投 資 、 發 展 及 經 營 商 ， 業 務 遍 佈 十 五 個 國 家 ， 分 佈 於 亞 洲 、 中 東 、 非 洲 、 歐 洲 和 美 洲 。 目 前 ， 和 記 黃 埔 港 口 經 營 三 十 個 港 口 ， 並 設 有 多 家 與 運 輸 服 務 有 關 的 公 司 。